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淘宝店铺违反 规则应该如何申诉? 推广

发布时间:2019-10-27 23:00   文章来源:推广qq5733401  浏览量:
 | 摘要:淘宝的很多机制/规则是比力 繁琐的,当然也不成 能一个人能了解所有的内容,所以想要更深层次的了解他,你就必需 ...

  淘宝的很多机制/规则是比力 繁琐的,当然也不成 能一个人能了解所有的内容,所以想要更深层次的了解他,你就必需 花更多的时间和精力,去研究他。下面就由淘发客小编来给大家介绍一下。

淘宝店铺违反 规则应该如何申诉?

  一、虚假交易处罚的后果

  大家都知道,店铺一旦被处罚,后果都是相当 严重 的。

  目前,阿里对违规店铺的处罚主要分两个层面:

  账户层面:按照 违规情节的不同来做相应的处罚。但需要注重 的是类目、时间节点不同,违规的处罚指标也会进行浮动,所以大家千万不要抱着侥幸心理,以为违规了,但不在处罚指标里就会没事。

  情节稍微 :

  第一次或第二次且虚假交易笔数<96笔。

  情节一般:

  1.第一次或第二次且虚假交易笔数≥96笔

  2.第三次且虚假交易笔数<96笔。

  情节严重 :

  1.第三次且虚假交易笔数≥96笔

  2.第四次或以上虚假交易行为

  3.短期内进行大规模虚假交易(不论次数和笔数)。

  情节特别严重 :

  1.累计三次以上被认定为“情节严重 ”的虚假交易行为;

  2.短期内进行大规模虚假交易后,再次进行大量虚假交易;

  3.存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重 、恶意对抗监管等不凡 情节;

  4.为他人虚假交易提供办事 、帮手 或便当 。

  在营销层面上,假如 店铺违规被扣分,那么就会被限制相应的营销活动。

  若一般违规扣 2 分:会限制参加官方营销活动 90 天。(具体 参考各活动要求)

  若一般违规扣 12 分:店铺屏蔽 7 天,屏蔽期间商品无法编纂 。别的 限制参加官方营销活动 90 天。(具体 参考各活动要求)

  若一般违规扣 48 分:屏蔽店铺 28 天,屏蔽期间商品无法编纂 。别的 限制参加官方营销活动 730 天(部分活动有不凡 要求,具体 以报名时提示为准)。其中直通车、钻石展位需要在该违规扣分 365 天后才可以申请加入。

  若严重 违规 48 分:店铺会在 30 天后永久冻结,无法再次开店。

  二、平台命中逻辑

  大家可能对平台的虚假交易命中逻辑不太理解,简单 来说,可以理解为:卖家在干什么事情,为什么这么干,干了之后会对平台造成什么影响,平台应该做什么样的动作。

  平台判定 店铺是否虚假交易,主要从两点进行判定 :

  买家交易行为轨迹:指的是一个消费者到你店铺来购买商品,他是不是一个正常的消费者应该产生的交易行为。

  像有些消费者行为,我们商家没办法避免:

  1.同一消费者多次购买相同或类似商品,那么就很有可能会被判定 为虚假交易。因此我们在做老客活动复购时,要注重 笔数及间隔时间段。

  2.买家违反 正常的人群标签逻辑。平台对每个买家都标注了人群标签,比如之前经常 购买 3C 类目的产品,但忽然 在某一时间节点,大批量购买其他类目的商品,也有可能会触发虚假交易命中逻辑。

  为大家解答虚假交易相关规则而有些消费者的行为,我们商家则可以完全避免:

  1.正常淘客时,尽量避开新用户或零信用的买家。

  本次直播的PPT,在牛气电商后台回复【店铺规则】,就可获取。

  2.大量的买家假如 存在相同的购买逻辑(相同的区域、地址类似、时间节点集中),这种就需要提前规蜜,或者打印标签,报备。

  3.是卖家账户也是买家账户的(黄牛订单除外)

  商家交易行为轨迹:指的是商家在做营销动作的时候,有没有存在不正当的行为,平台从两个纬度来判定 :

  商家动作:

  1.消费者想要退款,订单正常状态应该是退款成功或者交易失败,但商家改变了交易形态,变成了交易成功,这就可能会被判定 为虚假交易。

  2.商家做买家秀等行为。

  时间节点:

  1.活动前,比如双11、618等活动开始前,大多数卖家都想着先做点销量,相对的,平台在这个时期也会严打。

  2.连续出单,忽然 销量暴增,违反 了正常的市场规律。(热点、活动期间除外)

  3.消费者进入页面时间过短直接下单

  4.消费者过早确认收货付款

  5.淘客以同一方式进入店铺。这时,我们应该尽量以要害 字,链接,保藏 +加购,首页等,从多维度多曲线进行。

  三、被命中后,该如何解决

  在被虚假交易逻辑命中后,,我们第一步得先从自身角度判定 违规的原因。

  首先是运营端,查看哪些产品被处罚了,为什么会被处罚,本身 之前做了哪些营销动作?

  本次直播的PPT,在牛气电商后台回复【店铺规则】,就可获取。

  其次是办事 端,有没有做返现,有没有改变交易形态?

  第二步,判定 问题是否可以处理。第三步,客不雅观 描述事实,进行申述处理。

三问网

  以上就是淘发客小编给大家介绍的今天的全部内容,以后会给各位带来更多文章,提高淘宝的流量,提升淘宝店铺流量与淘宝各种引流的方法,希望给大家带来有所帮手 。

来源:3wcctv.com

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